“以前觉得快(kuài)遞(dì)員(yuán)只是(shì)乾(gàn)体力(lì)活，现在(zài)我(wǒ)們(men)可以评职称、拿人(rén)才(cái)补贴，感觉所有的(de)努力(lì)都被認(rèn)可了(le)。”90后快(kuài)遞(dì)小哥李慶(qìng)恒(héng)告诉记者。

從(cóng)分(fēn)揀(jiǎn)員(yuán)到(dào)杭(háng)州市(shì)C类人(rén)才(cái)，從(cóng)快(kuài)遞(dì)小哥到(dào)全國(guó)青年(nián)岗位(wèi)能(néng)手，這(zhè)是(shì)李慶(qìng)恒(héng)的(de)成长故事，也(yě)是(shì)他(tā)的(de)“高(gāo)光時(shí)刻”。如今，作(zuò)爲(wèi)申通快(kuài)遞(dì)浙(zhè)江省(shěng)公(gōng)司(sī)转运中(zhōng)心(xīn)组长，他(tā)仍在(zài)快(kuài)遞(dì)一(yī)線(xiàn)不(bù)斷(duàn)开拓自(zì)己职業(yè)的(de)新(xīn)高(gāo)度。

“事情到(dào)我(wǒ)手里，就要(yào)盡(jǐn)力(lì)做(zuò)好”

2013年(nián)，李慶(qìng)恒(héng)從(cóng)安(ān)徽阜阳來(lái)到(dào)杭(háng)州萧山谋生(shēng)。他(tā)的(de)第一(yī)份工(gōng)作(zuò)是(shì)西餐(cān)厛(tīng)里的(de)咖啡师。

這(zhè)份看(kàn)起來(lái)体面的(de)工(gōng)作(zuò)，却不(bù)能(néng)带給(gěi)李慶(qìng)恒(héng)內(nèi)心(xīn)滿(mǎn)足感。上(shàng)下班(bān)路上(shàng)他(tā)总会路过一(yī)家快(kuài)遞(dì)公(gōng)司(sī)。快(kuài)遞(dì)員(yuán)忙碌的(de)火热场景，触动了(le)他(tā)的(de)內(nèi)心(xīn)。

2015年(nián)，看(kàn)到(dào)快(kuài)遞(dì)公(gōng)司(sī)招聘，他(tā)毫不(bù)犹豫地应聘，成爲(wèi)申通快(kuài)遞(dì)的(de)一(yī)名基層(céng)客服人(rén)員(yuán)。從(cóng)各(gè)地转到(dào)杭(háng)州的(de)快(kuài)遞(dì)，首(shǒu)先要(yào)经由(yóu)华东分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)。面单磨损、字(zì)迹不(bù)清、快(kuài)遞(dì)包装破损等“問(wèn)题件”处理，成爲(wèi)他(tā)日常工(gōng)作(zuò)的(de)重要(yào)內(nèi)容。

“你好！我(wǒ)在(zài)网上(shàng)定制(zhì)了(le)一(yī)批縯(yǎn)出(chū)服，可是(shì)商家發(fā)货時(shí)間(jiān)太晚，我(wǒ)們(men)明早8点就要(yào)縯(yǎn)出(chū)了(le)……”有一(yī)年(nián)儿童节前一(yī)天(tiān)，李慶(qìng)恒(héng)接(jiē)到(dào)客户电话，对方希望(wàng)包裹能(néng)加急派送(sòng)。

怎样在(zài)最短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)滿(mǎn)足客户的(de)需(xū)求？李慶(qìng)恒(héng)当机立(lì)斷(duàn)前往一(yī)線(xiàn)操作(zuò)场地，從(cóng)数以千(qiān)计的(de)快(kuài)遞(dì)里找(zhǎo)到(dào)了(le)包裹。接(jiē)着，他(tā)联系航(háng)空代(dài)理採(cǎi)用航(háng)空形式运送(sòng)此票快(kuài)件。在(zài)确認(rèn)当天(tiān)的(de)航(háng)班(bān)還(hái)有空仓位(wèi)后，立(lì)刻把包裹送(sòng)过去，将本需(xū)两天(tiān)的(de)物流(liú)時(shí)效压縮(suō)到(dào)12小時(shí)。

“最终客户及時(shí)收到(dào)货，發(fā)來(lái)滿(mǎn)屏感谢時(shí)，我(wǒ)比拿冠军還(hái)滿(mǎn)足。”李慶(qìng)恒(héng)笑(xiào)着說(shuō)。

李慶(qìng)恒(héng)乾(gàn)活麻利、認(rèn)真踏实，很快(kuài)被调入(rù)转运中(zhōng)心(xīn)。“那時(shí)候快(kuài)遞(dì)公(gōng)司(sī)智能(néng)化(huà)不(bù)如现在(zài)完善。進(jìn)港主乾(gàn)線(xiàn)车辆到(dào)了(le)，装卸(xiè)组需(xū)要(yào)在(zài)卸(xiè)货口下货，几十(shí)公(gōng)斤货物一(yī)件件扫描再送(sòng)上(shàng)传送(sòng)带進(jìn)行(xíng)分(fēn)揀(jiǎn)。”李慶(qìng)恒(héng)告诉记者，“但事情到(dào)我(wǒ)手里，我(wǒ)就要(yào)盡(jǐn)力(lì)做(zuò)好。”

爲(wèi)提(tí)高(gāo)效率，李慶(qìng)恒(héng)把自(zì)己練(liàn)成“人(rén)工(gōng)分(fēn)揀(jiǎn)机”。他(tā)自(zì)制(zhì)小冊(cè)子记录全國(guó)城市(shì)代(dài)码，看(kàn)到(dào)路边车牌都会下意识联想对应编码，最终摸索出(chū)“浙(zhè)江31/32开头”等记忆秘诀。

“給(gěi)奮(fèn)斗者的(de)最好回馈”

有乾(gàn)劲，肯吃苦(kǔ)，操作(zuò)技能(néng)熟練(liàn)……李慶(qìng)恒(héng)身上(shàng)的(de)品(pǐn)质，都被蒋教芳看(kàn)在(zài)眼里。這(zhè)位(wèi)在(zài)申通快(kuài)遞(dì)公(gōng)司(sī)专职從(cóng)事物流(liú)技能(néng)大(dà)賽(sài)的(de)教練(liàn)員(yuán)，在(zài)2016年(nián)選(xuǎn)拔(bá)新(xīn)人(rén)時(shí)，便把李慶(qìng)恒(héng)纳入(rù)自(zì)己的(de)技能(néng)培训团队中(zhōng)。

当時(shí)培训团队成員(yuán)們(men)在(zài)上(shàng)班(bān)時(shí)間(jiān)各(gè)司(sī)其(qí)职，晚上(shàng)或周末進(jìn)行(xíng)集(jí)中(zhōng)的(de)技能(néng)训練(liàn)。“每(měi)天(tiān)晚上(shàng)都要(yào)花好几個(gè)小時(shí)自(zì)学相关理論(lùn)知识。”李慶(qìng)恒(héng)說(shuō)。无論(lùn)是(shì)最短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)的(de)最优快(kuài)遞(dì)線(xiàn)路设计，複(fù)杂的(de)物品(pǐn)包装方法，還(hái)是(shì)各(gè)地的(de)邮政(zhèng)编码、航(háng)空代(dài)码等，他(tā)都用心(xīn)学習(xí)，熟记於(yú)心(xīn)。

上(shàng)千(qiān)次(cì)的(de)反複(fù)練(liàn)習(xí)，讓(ràng)李慶(qìng)恒(héng)形成了(le)肌肉记忆。2019年(nián)8月，浙(zhè)江省(shěng)第三屆(jiè)快(kuài)遞(dì)职業(yè)技能(néng)竞賽(sài)暨第二屆(jiè)全國(guó)邮政(zhèng)行(xíng)業(yè)职業(yè)技能(néng)竞賽(sài)浙(zhè)江省(shěng)初賽(sài)举行(xíng)，李慶(qìng)恒(héng)一(yī)举獲(huò)得了(le)快(kuài)遞(dì)員(yuán)项目(mù)第一(yī)名。他(tā)所在(zài)的(de)团队獲(huò)得一(yī)等奖。

正是(shì)因爲(wèi)這(zhè)個(gè)冠军，讓(ràng)他(tā)獲(huò)得浙(zhè)江省(shěng)人(rén)力(lì)資(zī)源和社会保障(zhàng)厛(tīng)授予的(de)“浙(zhè)江省(shěng)技术能(néng)手”称号。這(zhè)份荣誉也(yě)爲(wèi)他(tā)开启了(le)一(yī)扇“大(dà)门”。2024年(nián)底，李慶(qìng)恒(héng)再獲(huò)“浙(zhè)江省(shěng)高(gāo)技能(néng)青年(nián)人(rén)才(cái)”称号，晉(jìn)升爲(wèi)C类高(gāo)層(céng)次(cì)人(rén)才(cái)。

“這(zhè)不(bù)仅是(shì)对我(wǒ)技能(néng)的(de)認(rèn)可，更(gèng)是(shì)給(gěi)奮(fèn)斗者的(de)最好回馈。”他(tā)說(shuō)。

“不(bù)斷(duàn)拓宽能(néng)力(lì)，继续前進(jìn)”

如今，李慶(qìng)恒(héng)当選(xuǎn)爲(wèi)杭(háng)州市(shì)人(rén)大(dà)代(dài)表，他(tā)也(yě)将工(gōng)作(zuò)的(de)乾(gàn)劲融入(rù)了(le)日常履(lǚ)职，他(tā)一(yī)边全面学習(xí)履(lǚ)职相关知识，一(yī)边奔走(zǒu)於(yú)企業(yè)生(shēng)産(chǎn)经营一(yī)線(xiàn)，倾听基層(céng)員(yuán)工(gōng)心(xīn)聲(shēng)。

快(kuài)遞(dì)小哥每(měi)日奔波(bō)於(yú)城市(shì)之間(jiān)，工(gōng)作(zuò)强度高(gāo)，人(rén)員(yuán)流(liú)动性也(yě)大(dà)，這(zhè)是(shì)快(kuài)遞(dì)行(xíng)業(yè)的(de)一(yī)個(gè)难题。“其(qí)实不(bù)是(shì)大(dà)家不(bù)肯吃苦(kǔ)，部分(fēn)原因是(shì)沒(méi)能(néng)融入(rù)這(zhè)座(zuò)城市(shì)，沒(méi)有归属感和獲(huò)得感。”在(zài)杭(háng)州市(shì)十(shí)四屆(jiè)人(rén)大(dà)一(yī)次(cì)会议上(shàng)，他(tā)提(tí)交了(le)《关於(yú)讓(ràng)快(kuài)遞(dì)員(yuán)更(gèng)好融入(rù)杭(háng)城的(de)建议》。從(cóng)职業(yè)技能(néng)提(tí)升、职称评定、岗位(wèi)發(fā)展、待遇保障(zhàng)等方面提(tí)出(chū)了(le)建议举措，爲(wèi)這(zhè)座(zuò)城市(shì)中(zhōng)奔跑(pǎo)的(de)快(kuài)遞(dì)小哥發(fā)聲(shēng)。

随着履(lǚ)职的(de)深入(rù)，李慶(qìng)恒(héng)更(gèng)是(shì)将视野拓宽到(dào)了(le)整個(gè)快(kuài)遞(dì)行(xíng)業(yè)，提(tí)出(chū)了(le)《关於(yú)讓(ràng)快(kuài)遞(dì)行(xíng)業(yè)更(gèng)好地服务杭(háng)城的(de)建议》。

2023年(nián)，杭(háng)州亞(yà)运会顺利举办。快(kuài)遞(dì)行(xíng)業(yè)爲(wèi)保障(zhàng)亞(yà)运会作(zuò)出(chū)不(bù)小貢(gòng)献，但经历“大(dà)考”后，也(yě)暴露出(chū)一(yī)些問(wèn)题。在(zài)深入(rù)调研后，李慶(qìng)恒(héng)提(tí)出(chū)了(le)《关於(yú)优化(huà)杭(háng)城快(kuài)遞(dì)行(xíng)業(yè)末端网点派送(sòng)的(de)建议》。

近期(qī)，他(tā)又(yòu)進(jìn)入(rù)了(le)浙(zhè)江工(gōng)商大(dà)学继续深造，目(mù)标是(shì)成爲(wèi)快(kuài)遞(dì)网络高(gāo)级工(gōng)程师。“我(wǒ)得不(bù)斷(duàn)拓宽能(néng)力(lì)，继续前進(jìn)，才(cái)能(néng)在(zài)快(kuài)遞(dì)行(xíng)業(yè)里走(zǒu)得更(gèng)稳、更(gèng)远。”李慶(qìng)恒(héng)說(shuō)。（记者 邹倜然）

來(lái)源：工(gōng)人(rén)日報(bào)